К сожалению, мало кто из потребителей знает о своих правах. Например, полученный подарочный сертификат, выданный на приобретение чего-либо или получение каких-то услуг, можно «превратить в деньги». Естественно, если вам не нужен предлагаемый товар или услуга

Вы не воспользовались сертификатом? Получите денежный эквивалент, сумма которого равна той, что предусмотрена в сертификате! ‼Итак, запомните: сертификат (подарочный) – документом, подтверждающим, что магазин или организация предоставят вам товар либо услугу на указанную сумму.

Таким образом, по сути, сертификат – это обычный платеж авансового типа! Известно, что авансовый платеж подтверждает ваше намерение приобрести тот или иной товар/услугу.

Однако, поскольку услуга пока не оказана (товар не передан), договор купли/продажи получается не заключенным. То есть, у вас есть полное право отказаться от заключения договора и, соответственно, можно вернуть авансовый платеж. Более того, потребитель имеет право на возврат, как всей суммы, указанной в сертификате, так и части денежных средств, которые не были потрачены. Итак, напомним: сертификат – это аванс! Вы не воспользовались предложением и не приобрели товар/услугу посредством сертификата? У магазина/организации возникает обогащение (неосновательное), а это законами РФ недопустимо.

Вернуть сертификат разрешается в любое время и без каких-либо условий (ст. 1102 ГК РФ). Соответственно, никакие внутренние правила или распоряжения организации/магазина не действуют. Закон выше придуманных правил.

Срок использования истек? Ничего страшного. Потребитель все равно имеет право на получение денег, иначе продавец будет считаться неосновательно обогатившимся. Возврат денежных средств должен производиться в течение 10 дней после обращения.

Для начала необходимо обратиться устно. Не возвращают? Оставляете руководству магазина заявление в письменном виде. Опять фокус не удался? Составляется досудебная претензия, а потом, в случае отсутствия результата, следует обращаться в суд. Деньги обязаны вернуть, и не забывайте, юристы знают, как вам помочь!