Заплатили за услугу, которую вам так и не предоставили купленный автомобиль через год поломался интернет-магазин прислал совсем не то, что вы заказали?
Во всех этих вопросах вам помогут наши юристы по защите прав потребителей. Но лучше не попадать в такие ситуации. И для этого надо знать собственные права, защищенные законом Запомните несколько правил которые должны знать все потребители Можете распечатать их на отдельный плакат и показывать хамящему продавцу или директору магазина, рассчитывающему на правовую безграмотность покупателей
Платите только по ценнику - Закон “О защите прав потребителей” (ЗоЗПП) ст. 10, п. 2. Ценник - не бумажка, а часть так называемой оферты, предложения магазина, которое он обязан выполнить. Работники не успели поменять ценник или что-то перепутали? Это проблема магазина, а никак не ваша Не платите за то, что вам навязывают - ЗоЗПП си. 16, п 2. Предложили бесплатные медицинские или юридические услуги, а потом потребовали заплатить за “анализы” или “консультацию? Оплачивайте только то, чем хотели воспользоваться сами! Меняйте товар, который не подошел - ЗоЗПП ст. 25 Диван, куртка или кроссовки вам не понравились? Не важно, не подошел размер, цвет или модель - вы имеете право их обменять или получить назад деньги Пользуйтесь правом возврата при покупке в интернет-магазине ЗоЗПП ст. 26.1 Покупатели интернет-магазинов защищены даже больше, чем при обычных покупках. Если в обычном магазине можно вернуть только непродовольственный товар, то для интернет-магазинов таких ограничений нет. Не понравилась покупка, срок поставки был сорван, вы просто передумали? Имеете полное право вернуть товар назад и получить обратно деньги
Это, конечно же, не все проблемы, с которыми сталкивается каждый из нас при покупках. Но ситуации, связанные с ними возникают очень часто.
Теперь вы знаете, что есть законы, которые обязывают продавца считаться с вашим правом. И если этого не происходит или ваша проблема в другом, обращайтесь,?юристы нашей компании решат любой вопрос, связанный с нарушением ваших законных прав