Выберите филиал:
ул. Пушкина, 46 (3 этаж) оф 16А
Бесплатный звонок

[:mo]КАК БОРОТЬСЯ С ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ЭКСТРЕМИЗМОМ?

[:mo]Главный #принцип борьбы — ЗНАНИЕ и СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА

➡️Пишите подробное #описание продукта и проверяйте цену
➡️ Обычно #информация о товаре написана на этикете и в инструкции по применению?Если информации нет, сделайте подробное описание товара
➡️ Следите, чтобы стояла верная #цена на товар. ПРИ ПРОДАЖЕ в #КРЕДИТ надо указать полную сумму с %
➡️Для товара из интернет-магазина или каталога, письменно сообщайте о сроке и условиях возврата покупки
➡️ Разместите информацию о гос регистрации, название и адрес в «УГОЛКЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ»
➡️ Сделайте договор и акт под свой продукт
➡️В договоре пропишите всё, что нужно от клиента для сохранения качества продукта, безопасности и оказания услуги в срок ↔️ так Вы ограничите свою #ответственность в спорах о недостатках и просрочках☝️Но НЕЛЬЗЯ менять меры ответственности продавца и исполнителя
➡️Подписывайте акты по окончании услуг. Обязательно указывайте что у клиента нет претензий к качеству
➡️Соблюдайте сроки, удовлетворяйте все требования и записывайте договорённость.
➡️Все соглашения оформляйте письменно с ✍️ подписью клиента
➡️#Возврат товара делайте по заявлению. На выдачу денег из кассы оформляйте #чек
➡️В споре общайтесь с клиентом письменно. На каждое #заявление клиента готовьте ? письменный ответ. ПЕРЕПИСКА СТАНЕТ вашим ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ В СУДЕ ☝️ Так Вы подтвердите, что не нарушили сроки, приглашали на экспертизу, предлагали #ремонт. Параллельно с письмами пообщайтесь с клиентом лично или по ? телефону. Возможно, после доброжелательного разговора, он согласится на решение, которое не принесёт убытков
➡️Обучите #персонал. ЮРИДИЧЕСКАЯ НЕГРАМОТНОСТЬ продавцов на руку мошенникам. Организуйте обучение по правам потребителей для своих работников
➡️Помните, что не все товары можно сдать обратно в магазин!

Во всех вопросах готовы разобраться и помочь Вам наши специалисты:

Галлямов Р. А. #Октябрьский
?8 (937) 484-32-22
Колесников Н. Ю. #Туймазы
? тел: 8 (927) 087-14-88
Садыкова Ф. Ф. #Бугульма
? тел: 8 (919) 628-66-58
Гуляева А. Г. #Белебей
? тел: 8 (927) 338-00-71
Магамедова С. А. #Москва
? тел: 8 (915) 297-90-00
Казаков Н. Г. #СанктПетербург
?8 (981) 806-18-92

Мы находимся по адресу:
Казань, ул. Пушкина, 46 (3 этаж) оф 16А
Наш канал
">